INSTALAÇÃO SEGURA, graças ao apoio de uma extensa rede de técnicos em todo o território nacional das instalações de fogões a pellets. Nossa equipe é composta por técnicos qualificados que atuam no mais alto nível de forma a garantir altos níveis de qualidade aos que solicitam a instalação. O operativo a seguir para que sejam os técnicos de REVO os que fazem sua instalação a ele é o seguinte:
1 O cliente adquire a salamandra a pellets no quefrioquecalor com a instalação e o kit básico de saída de fumaça.
2 Quando abrir o fogão em sua casa, você encontrará as seguintes informações para entrar em contato com a REVO:
- Teléfone: 00351 938.830.746 (você pode ligar 24 horas por dia, 365 dias por ano, chamada gratuita)
- Mail: revoesp@revosrl.com
Você pode entrar em contato com qualquer uma das três formas para solicitar a instalação da salamandra adquirido, em qualquer caso, você deve fornecer as seguintes informações:
- Nome, sobrenomes, ID, endereço, celular e email
- Marca e modelo da salamandra
- Informações sobre a instalação a ser feita
- Informações sobre os materiais adquiridos para a instalação
- Informações sobre os materiais adquiridos para o start-up
Com essas informações, a REVO entrará em contato com o cliente em menos de 48 horas (dias úteis) informará o cliente das horas e datas disponíveis para finalizar a visita do técnico.
Se necessário, o técnico de instalação da REVO será responsável pela venda e entrega dos tubos e materiais adicionais no mesmo dia da instalação, de acordo com as tarifas disponíveis no site. Recomenda-se não misturar tubos de marcas diferentes, porque eles não se encaixam corretamente.
3 O instalador irá para a casa do cliente na data acordada com o cliente para realizar a instalação. Ele irá realizar uma primeira inspeção da instalação a ser feita e fará um orçamento dos extras na instalação, se necessário. Estes extras serão cotados de acordo com as taxas REVO e serão pagos pelo cliente diretamente ao instalador no final da instalação.
O custo da visita do instalador do REVO é de 40 € + IVA (este custo já está coberto com a compra da salamandra) e o custo da viagem é gratuito até 25Km do centro de onde a compra foi feita (o deslocamento dos 25km ida e volta é coberto). No caso de o técnico da REVO viajar mais de 25 km do Center, o cliente será cobrado € 0,30 / Km + IVA pelos quilômetros extras.
- Se o cliente assinar o orçamento, o instalador executará a instalação e a inicialização da salamandra. Carregando os extras no final da instalação.
- Se o cliente não assinar o orçamento com os extras, ou se o instalador considerar impraticável realizar a instalação na chegada à casa (devido a impossibilidades técnicas ou falta de materiais para instalação ou comissionamento), o instalador deixará a casa sem executar a instalação ou carregar quaisquer peças adicionais.
No final da instalação, o técnico realizará o start-up do fogão, sem custo adicional pelo cliente
4 As condições descritas neste documento são válidas de 23 de novembro de 2018 a 28 de fevereiro de 2019, inclusive. Fora destas datas, consulte a loja centro mais próxima.
5 Garantia total de 2 anos. Inclui peças de reposição, mão de obra e deslocamento técnico.
